Terms & Conditions

PREVIO Las presentes condiciones generales resultarán de aplicación a las adquisiciones de productos y/o servicios realizadas a través de esta página de Internet.

Ver. 01/01/2017

Han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por el que se modificó la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y cuantas disposiciones legales autonómicas o estatales resulten de aplicación a las mismas.

Idioma: si bien el idioma de las presentes condiciones generales de contratación es el español, el proceso de compra se formalizará en lengua inglesa. La formalización de dicho proceso implica que el USUARIO acepta y comprende ambos idiomas.

A continuación se presenta el documento contractual que regulará la contratación de los productos y servicios adquiridos en la página web www.yesouhyeah.com cuya propiedad pertenece a D. Nicholas Laurentiu Ilie (en adelante, el VENDEDOR). Estas Condiciones Generales de Contratación no regulan la venta de productos a través de enlaces o banners prestados por terceros que no sean YesOuhYeah (en adelante, YOY).

La aceptación del presente documento implica que el adquirente manifiesta:

a. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

b. Que ha leído, entiende y comprende las condiciones de contratación que aquí se detallan.

c. Que acepta las obligaciones aquí establecidas.

El VENDEDOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes condiciones, sin que ello implique afectar a las adquisiciones de bienes y/o servicios efectuados con anterioridad a la modificación.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los productos que se muestran en las diferentes secciones del sitio consisten en ropa y accesorios de moda que se ofrecen para la venta a los consumidores, mayores de edad. Se entenderá como “consumidor” la significa la persona física o jurídica que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional (“Cliente”).

El cliente que no ha cumplido dieciocho años de edad puede usar el sitio sólo bajo la supervisión de un padre o tutor.

YOY se reserva el derecho a oponerse al tratamiento de las órdenes de personas distintas de los consumidores y cualquier otra orden que no cumpla con estas Condiciones de Venta.

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

De una parte, el VENDEDOR con número de NIE X-5375347-V, con e-mail de atención al cliente yesouhyeahlogistica@gmail.com.

Y de otra, el USUARIO, registrado o no en el sitio web mediante la información facilitada a lo largo del proceso de compra sobre la que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de todos los datos y manifestaciones facilitados al VENDEDOR.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente acuerdo contractual tiene por objeto la regulación de las condiciones contractuales de compraventa entre el VENDEDOR y el USUARIO en el momento en que este último acepta durante el proceso de contratación on-line la casilla correspondiente.

La compra de los productos ofrecidos en la página de internet www.yesouhyeah.com conlleva la entrega de los mismos por parte del VENDEDOR, obligándose el USUARIO a abonar el precio del producto públicamente expuesto a través del señalado sitio web, y a hacer un uso del mismo conforme a la ley y a las presentes condiciones.

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO Y EL PRECIO

En las secciones sobre los productos el cliente puede encontrar la descripción, especificaciones y disponibilidad de información del producto seleccionado. Asimismo, se mostrará el precio, que se especificará en euros e incluirá el importe de IVA correspondiente.

Las imágenes de los productos individuales se publican a efectos meramente ilustrativos.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El USUARIO deberá, para poder adquirir un producto durante su primer pedido, proporcionar y cumplimentar los campos obligatorios señalados por el VENDEDOR.

Será posible rectificar o corregir errores en la introducción de datos a través del e-mail de atención al cliente yesouhyeahlogistica@gmail.com.

Después de completar el proceso de cumplimentación de datos, se considerará que el USUARIO está de acuerdo con la ley aplicable y es el único responsable de todas las erratas o inexactitudes de los datos por él facilitados, comprometiéndose así a responder directamente por cualquier daño y / o perjuicio a un tercero o al VENDEDOR por las mismas.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Para hacer un pedido para la compra de uno o más productos disponibles en el sitio, es necesario seleccionar los productos de uno en uno y añadirlos a su cesta. Después de seleccionar los productos a comprar, el cliente puede ver el resumen de la compra de los productos seleccionados, sus principales características y el precio correspondiente (IVA incluido) y cerrará el carro para procesar la orden de compra haciendo clic en el botón “CHECKOUT”.

2. En el proceso de envío de la orden, el VENDEDOR ofrece varios métodos de pago, tales como, el pago con tarjeta de crédito (Visa Electron, MasterCard, etc) y pagos mediante el sistema seguro “Paypal”.

Se solicitará al cliente indicar la forma de pago, de entre las opciones ofrecidas por el VENDEDOR, que tiene intención de utilizar.

El VENDEDOR introducirá los datos de entrega, especificando el destino (nacional/internacional), los cuales tendrán costes distintos; que se especificarán en cada caso.

3. El cliente debe presentar el orden haciendo clic en el botón de pago. En el momento de la orden del cliente se le advertirá que la tramitación implica la obligación de pago.

Antes de la compra se le pedirá al cliente leer y aceptar las presentes Condiciones de Venta y de información sobre tratamiento de datos personales, de las cuales se puede imprimir o guardar una copia de los documentos pertinentes en formato pdf.

Al realizar un pedido, el cliente acepta y se compromete a cumplir con estas condiciones de venta, disponibles en el Sitio en cualquier momento.

4. Tras la recepción de la orden el VENDEDOR enviará un correo electrónico de confirmación de recibo que contendrá un resumen de los productos adquiridos o la información relacionada con el envío si por problemas técnicos uno o más productos no estuvieran disponibles de manera inmediata en cuyo caso el VENDEDOR dará aviso inmediato al USUARIO y hará el reembolso a través del mismo método de pago elegido por el mismo.

5. El pedido se almacena en la base de datos el VENDEDOR durante el tiempo necesario para su preparación y no más tarde que los plazos previstos por la ley.

El cliente puede saber el estado de su pedido poniéndose en contacto con el correo electrónico facilitado en cualquier momento.

FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO

Los plazos de entrega y el coste serán diferentes según el tipo de envío. La entrega de los productos adquiridos se realizarán en el domicilio designado por el USUARIO, no asumiendo el VENDEDOR ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos suministrados por el USUARIO sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como lo es la ausencia del destinatario.

La entrega de los productos adquiridos se realizará en el plazo no superior a 14 días hábiles a contar desde la celebración del contrato. En caso de que el VENDEDOR alegara algún tipo de incidencia en confección, éste se reserva el derecho de enviar los productos en el término de 30 días.

Los productos bajo pedido “pre-order” tienen un plazo máximo de entrega de 30 días hábiles desde la celebración del contrato.

En caso de pedidos combinados, se tomará como referencia de fecha de entrega la del producto que requiera un mayor plazo para la misma.

El USUARIO entiende que en los envíos internacionales los plazos pueden dilatarse más allá de lo indicado por circunstancias ajenas a la voluntad del VENDEDOR.

A los efectos de este contrato, se considerarán días los hábiles.

Los gastos de envío son de la exclusiva responsabilidad del USUARIO.

El VENDEDOR hace entregas en todo el territorio español. Si el cliente compra un producto mediante el acceso al sitio desde un país extranjero, se requerirá indicar necesariamente una dirección española a su entrega.

En caso de falta de disponibilidad de los productos incluidos en el orden de compra, el VENDEDOR notificará al cliente dentro de los 3 (tres) días de la compra a la dirección de correo electrónico indicada en el momento de la inscripción en el Sitio. En caso de indisponibilidad, el contrato de venta se dará por terminado y el VENDEDOR reembolsará al cliente los costos de precio y entrega de la misma manera con la que el cliente haya realizado el pago. En caso de múltiples órdenes el reembolso se limita a al coste de precio específicamente relacionado con el producto que no parece estar disponible.

Cuando el VENDEDOR no realice la entrega en el plazo acordado, el USUARIO tendrá derecho a resolver el contrato, y en tal situación, el VENDEDOR deberá entregar sin demora todas las cantidades abonadas por el consumidor. En el caso de que el VENDEDOR no proceda al abono, el USUARIO tendrá derecho a reclamar dicha cuantía, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que excedan de dicha cantidad.

PRECIO E IMPUESTOS

El precio de los productos ofertados en el Sitio están señalados en euros (€), incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las transacciones que vayan a ser entregadas dentro del territorio de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentos de IVA.

El VENDEDOR se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios

de los productos que se muestran en el Sitio. Cualquier cambio en estos precios no es, sin embargo, eficaz contra los clientes que ya han hecho el envío de una orden con anterioridad.

Antes de hacer una compra en el sitio, al cliente se le pide que compruebe el precio de venta final se especifica en la orden de compra. Esta cantidad, más el costo de la entrega, se le cobrará al cliente en el momento de la compra.

Si, debido a problemas técnicos el precio que aparece en el sitio es más bajo que el precio de venta real el VENDEDOR se pondrá en contacto con el cliente con el fin de verificar si desea en todo caso comprar el producto al precio real; de lo contrario el pedido no será procesado. Si en cambio el precio que aparece en el sitio fuese superior al precio de venta real, el VENDEDOR procesará el pedido y cobrar al cliente el costo de menos.

FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

Todo pago efectuado al VENDEDOR conllevará la emisión de un comprobante de compra.

Si el USUARIO lo requiriera, el VENDEDOR facilitará sin dilación factura de la compra realizada.

El pago del producto adquirido se podrá realizar mediante tarjeta de crédito, cargándose el importe en el mismo momento de celebrada la transacción. También podrá efectuarse el pago mediante el sistema seguro “Paypal”.

El VENDEDOR manifiesta que los datos facilitados durante el proceso de compra no serán de ninguna manera accesible a terceros y se utilizarán únicamente para (i) completar los procedimientos de compra; (ii) efectuar devoluciones en el caso de ejercer el derecho de desistimiento; (iii) Cumplir con la petición de la policía o de las autoridades; (iv) prevenir o informar al fraude de la policía en el sitio.

GARANTÍAS

Todos los productos aquí ofertados tienen una garantía de dos (2) años, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad manifestadas en los dos meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

El VENDEDOR, se reserva el derecho de suspender, a su entera discreción y en cualquier momento, el acuerdo legal con el cliente en caso de mal uso del Sitio o incumplimiento de estas Condiciones de venta, sin que ello pudiera derivarse ninguna obligación de informar al cliente mismo las razones de la decisión o el derecho a una indemnización o compensación.

REPARACIÓN Y SUSTITUCIÓN DEL PRODUCTO

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el consumidor y usuario comunique al vendedor la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a ella.

DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL USUARIO

El USUARIO, ante la imposibilidad de realizar la reparación o sustitución del producto adquirido, dispondrá de un plazo de desistimiento de catorce (14) días naturales a contar de la fecha de recepción del producto para pedir la rebaja del precio o la resolución del contrato. En cualquier caso, el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado, corriendo los gastos de devolución por cuenta de éste. Deberá avisar al VENDEDOR antes de la finalización del plazo a efectos de rescisión del contrato y enviarlo a la dirección de correo con acuse de recibo. El VENDEDOR notificará sin demora la recepción de dicho formulario.

Recibido el regreso, el VENDEDOR comprobará que se cumplen las condiciones para el ejercicio de la devolución y enviará al USUARIO un correo electrónico notificando su aceptación. En el caso de que el VENDEDOR apreciase que el producto devuelto tiene daños o signos de desgaste ajenos a un uso normal de los mismos podrá retener una parte del valor pagado que sea proporcional al deterioro en cuestión. El importe se especificará en el email de aceptación. El VENDEDOR deberá devolver las cantidades abonadas por el USUARIO, en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que se haya informado de la decisión de desistimiento. El medio de reembolso del pago será el mismo que el USUARIO haya escogido para vehicular el pago del producto. El reembolso se efectuará a favor de la persona que haya realizado el pago, aun cuando el destinatario fuera otra distinta. Deberá aportarse factura o ticket de compra.

La devolución de determinados productos no será posible cuando estén sellados por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud una vez se haya abierto el sello. Tampoco se podrán devolver productos sin etiqueta, usados o lavados.

LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

Con particular referencia a la venta en línea el VENDEDOR es exclusivamente responsable, excepto en caso de fraude o negligencia grave, por daños directos y previsibles en el momento de la celebración del contrato de compraventa. El cliente, por lo tanto, acepta que el VENDEDOR no se hace responsable de (i) cualquier pérdida, pérdida de beneficios o cualquier otro daño que no sea consecuencia inmediata y directa de la falta del VENDEDOR o que no era previsible en el momento de la celebración el contrato de venta; (ii) cualquier pérdida o daño causados por diferencias no sustanciales entre los productos solicitados o adquiridos, y las imágenes, información o descripciones en el Sitio y para esos productos; y (iii) el retraso en la entrega de los productos adquiridos por falta de stock.

MODIFICACIONES CONDICIONES DE VENTA

El VENDEDOR se reserva el derecho de cambiar las condiciones de venta en cualquier momento para cumplir con las leyes o reglamentos, así como para ofrecer nuevos productos y / o servicios. Las nuevas condiciones de venta serán efectivas desde el día de su publicación en el Sitio. El cliente estará sujeto a los términos en vigor en el momento de la orden, a menos que las condiciones de venta o la ley dispongan lo contrario.

En el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones de Venta se considere inválida, nula, inaplicable o contraria al orden público, esta disposición no implica la nulidad de las disposiciones restantes que seguirá siendo válido y por lo tanto eficaz.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

En cualquier momento el USUARIO podrá ponerse en contacto con el VENDEDOR a través del correo electrónico arriba referenciado.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JUDICIAL

Las presentes condiciones generales se regirán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.

En virtud del artículo 18 del Reglamento CE 1215/2012 (Bruselas I Bis), la acción entablada por el USUARIO contra el VENDEDOR podrá interponerse ante los órganos jurisdiccionales del Estado miembro en que esté domiciliada dicha parte o, con independencia del domicilio de la otra parte, ante el órgano jurisdiccional del lugar en que esté domiciliado el USUARIO. No obstante el VENDEDOR sólo podrá interponerlas ante los órganos jurisdiccionales del Estado miembro en que esté domiciliado el USUARIO.

SUSCRÍBETE A LA NEWSLETTER Y OBTÉN UN

15% OFF

¡Sé el primero en disfrutar de nuestra nueva colección!